200萬留著創業，MBA自己學就好了！

一個人的玩票，意外畫出黃金學習地圖；

MBA這麼有趣、好學、有效果，還不花錢，

如果覺得賺到，你可以笑出來！



★ 獲美國《商業周刊》、《財星》等雜誌大幅報導，掀起MBA自學風潮，！

★ 紫牛大師高汀、HavardBusiness.org、名校MBA、創業家驚喜推薦！

★ 亞馬遜網路書店商管類Top 1暢銷書！



在美國，這本書已成功再造百萬上班族的職涯高峰，你也可以是下一位！



「書裡面的觀念都很實用，我的訂單因此絡繹不絕，獲利是以往的八倍之多。」提姆‧葛拉爾，Out:Think集團創辦人兼執行長



「我使用這本書裡面所提到的心法，短短四個禮拜，就弄出了一門賺錢的生意。」埃凡‧竇博，Tic Tac Code軟體公司總裁兼執行長



「跟喬許促膝才一個小時，我就能立刻運用他給的建議，讓今年度獲利成長了三百六十萬。」丹‧波特諾伊，波特諾伊媒體集團創辦人兼執行長



228 則黃金賺錢心法，11個經商必通領域，這些，也是股神巴菲特賺進千億美金的秘訣：



心法範例1：可預測性

身經百戰的可口可樂，1980 年代中期推出 New Coke 卻鎩羽而歸，為的是哪一樁？



可預測性：指的是長時間交付相同的價值。消費者對可口可樂的口味有特定的期待，而新可樂喝起來卻完全不是那回事兒。要推出新產品可以，請你另取名字！



心法範例2：期待效應

i phone3G 明明比第一代 i phone 先進又好用，為何就是得不到消費者的心，上市時飽受抨擊？



期待效應：產品品質＝（使用產品時的滿意度）減去（原本對產品的期待）。

第一代 i phone 推出時出乎大家預期，各方面皆讓人驚豔，好感度自然破錶；而 i phone3G 則是在萬眾期待下上市，要超越這麼高的期待值，自然不是易事。



心法範例3：動員令

如果公路沿線的廣告看板，上面寫的是：「湯尼漢堡最好吃」，即使你心動了，你知道該怎麼行動嗎？



動員令：每次與客戶溝通，都要提供明確的「動員令」，力求簡單明瞭。以湯尼漢堡為例，適當的看板文案應為：「下第二十五號出口右轉，美味漢堡等你」。



本書特色



◎ 書有點厚，一本就要教完價值200萬的MBA賺錢術。

◎ 黃金228則心法，在商場闖出一片天所需的常識，也是股神巴菲特賺進千億美金的祕訣。

◎ MBA不是常識，要懂得做生意的常識，千萬別錯過這本非本科、零經驗也可以輕鬆讀懂的奇書。

◎ 唸MBA動輒數百萬，畢業12年都還賺不回本，何不改試免錢更有效的方法？

◎ 不花錢，超越哈佛、華頓商學院的MBA自修課，得到常春藤名校MBA教育百分之99的效果。

◎ 效果顯著，有人在一個月內規劃完成產品上市；有人收入成長八倍；有人一年增加進帳360萬；你會超越沒讀這本書的對手。



★可以不花錢。你為什麼要選擇燒光積蓄、負債累累？

華頓商學院的MBA施拉加真的去算出念MBA的投資報酬，竟然是「負」五萬三千「美元」，簡而言之，畢業十二年內都還在負債！更糟的是，現今商學院的課程已經跟不上時代，就連哈佛或華頓這樣拔尖的商學院也不例外。



★ 用白話教MBA，名校MBA啞口無言！

一位名校MBA想踢館，用極嚴苛的眼光想挑毛病，但萬萬沒想到喬許教的內容這麼好懂、這麼完整！本書分十二章，一本書教完行銷、銷售、財務、價值創造、價值交付、系統分析……等商學核心主題，共有 228 個經商致勝的黃金心法。每則心法均能在專注力最高的黃金 10 分鐘內讀完！商戰實例都是最新的。



★ 這本書能告訴你什麼？

這本書的設計，是要在最短的時間內，用最有效的方法，讓你知道做生意有哪些基本的常識。本書的內容：

企業的運作。一家成功的企業，是要提供(一)有價值的產品或服務，給(二)有需求的人，收(三)他們覺得合理的價錢，讓(四)客人覺得滿意，覺得產品或服務符合預期，由此(五)業務能夠創造足夠的利潤，讓業主覺得值得，覺得會想要永續經營下去。這五項概念，也就是二到六章要討論的。

人的管理。每家公司都跟人有關。要了解企業如何運作，你必須確實掌握人的決策思路，知道人怎麼做出決定，怎麼貫徹決定，怎麼與別人溝通他們的決定。第七到第九章會介紹幾個重要的心理學概念，讓你知道應該如何與人應對進退，才能創造，維繫商業上重要的人脈。

體系如何運作。企業是個複雜的體系，當中存在著眾多要素與變數，而企業之上還有許多複雜程度有過之而無不及的體系，像產業、社會、文化與國家都是。第十到第十二章會幫助你了解體系何以複雜，如何運作，並協助你分析現有體系的架構。



★ 如何善用本書？

這邊提醒幾點，希望本書能讓你獲益良多：

翻閱、瀏覽、掃描。你或許不相信，但想因為這本書受益，你並不需要把這本書從頭讀到尾。翻閱，...

作者介紹
喬許．考夫曼　Josh Kaufman

紫牛大師賽斯．高汀（Seth Godin）大推的世界級自學名師，所著的 The Personal MBA 一書，出版一年已有 12種語言譯本，並陸續增加當中。書中所推廣的「自學MBA」概念，在美國受到《商業周刊》、《財星》、《Fast Company》等雜誌競相報導，並有許多知名網站熱烈推薦。喬許設立了 PersonalMBA.com 網站，分享自學心得與自學素材，已成功幫助逾百萬讀者、網友再造職涯高峰。

喬許曾任職於寶鹼 (Procter & Gamble)，期間他成功為公司扶植出許多新產品，並為寶鹼開發出其全球網路行銷的量化策略。喬許現居美國科羅拉多州。

自學MBA網站：www.personalmba.com
譯者介紹

第一章 為什麼要讀這本書



第二章 價值創造

心法1：每家企業都有的五個部分 …… 心法37：田野測試



第三章 行銷

心法38：注意力 …… 心法55：聲譽



第四章 銷售

心法56：交易 …… 心法71：重新啟動



第五章 價值交付

心法72：價值流 …… 心法84：系統化



第六章 財務

心法85：利潤 …… 心法106：沉沒成本



第七章 人心

心法107：穴居人症候群 …… 心法129：新鮮感



第八章 善用自身的能力

心法130：專心一意 …… 心法158：成長心態



第九章 與人合作，眾志成城

心法159：權力 …… 心法181：管理



第十章 了解體系

心法182：高爾定律 …… 心法196：常態意外



第十一章 系統分析

心法197：解構 …… 心法211：人性化



第十二章 改善系統

心法212：最適化 …… 心法228：實驗精神



非典型結語

附錄A：推薦書單：如何繼續你的商管學習

附錄B：追求卓越必問的 49 個問題

名人推薦

這本書是一個絕佳起點

文◎洪小玲（前Yahoo!台灣董事總經理、Amazon全球副總裁、台大EMBA）



　　如何學習商場的事和把生意做成？有人堅信實務(做中學)，也有人推崇學校學習。《不花錢讀名校MBA》是作者集合了各類商管書、實戰與管理顧問經驗所寫成的。這是一本內容豐富、淺顯易讀的商管書，書中的二百二十八個觀念，包含了企業體系運作與人的管理，許多觀念將商業與人的問題做了很好的結合與詮釋，讀來更覺得貼切與實用。不論是上班族、或是創業家在經營和管理不同階段公司發展，都值得參考。



　　我在職場多年，曾經跟很多名校MBA共事過，我自己則是在工作多年後進入台大EMBA就讀。在我認識的優秀經理人和創業家中，有些畢業於名校MBA，有些不是，但是大家多數肯定商學院的相關訓練，對他們在企業經營上的幫助。所以當我們台大EMBA同學從學校畢業後，我們的學習是持續的，大家藉由正式的產業研討會、演講討論到非正式的聯誼會，持續的互動與交流，讓我們得以維持終身的商學教育。



　　MBA的學習其實可以是多元的，你可以做個全職的學生，也可以在職進修；你可以在教室裡上課、或是遠距學習，你也可以自學。這本書中有實用的「評估市場的方法」、「運用關鍵表現指標」瞭解你的企業表現，也強調「專注在你可以影響的事務上」，更提醒大家要「問對問題」。



　　對於想要在商業與管理學習成長的人，不論你要開創一個具有價值的事業，還是思考如何建立一個基業長青的公司，利用各種方式的自學是一個不錯的選擇。對於考慮要不要進入MBA就學的人，你對書中的觀念愈能理解，將來如果還是決定進入MBA，你也會在個案研究與討論中有更多收穫。



　　這本書可以是一個開始，當你面臨不同的人和事的問題時，書中的觀念分享或許可以給你一點啟示，從這裡開始，持續學習，不斷進步與成長。你也可以一段時間檢視一下對這些觀念的瞭解與看法，與如何在實際的商業中實現。預祝大家朝自己期待的商業和人生方向不斷前進，能夠更成功、更富足！

商業領袖都是自學高手

趙少康，中國廣播公司董事長

黑幼龍，卡內基訓練負責人

讚賞推薦



賽斯．高汀，《紫牛》作者

不想再當「理由伯」？請讀這本書。讀了它，你就再也聽不進別人說你不夠聰明，沒有眼光，學歷太低，所以幹不出一番事業。翻開這本書，讓喬許帶你走一遭，讓你遨遊在商管的核心觀念之間。

第五章：價值交付

「讓客人滿意，就是最棒的營運策略。」
—邁可‧勒伯夫(Michael LeBoeuf)，商學院教授、暢銷書作者，著有《如何永遠贏得顧客》(How to Win Customers and Keep Them for Life)

企業能夠成功，一定要能夠按照承諾把產品或服務交付給顧客；拿錢不辦事的人，我們叫做「詐騙集團」。

價值交付的每一個環節，都是要讓每個花錢的客戶覺得開心。從訂單的處理、庫存的管理、出貨、維修、客服等等，都是為了這同一個目的。沒有了價值的交付，你就算不上是個生意人。

第一流的企業之所以成功，在於他們不但能交付承諾的價值，還能讓客人拿到東西或享受到服務的瞬間，能感覺到超值。客人會希望自己花錢可以馬上得到滿足，可以買到穩定的品質。

企業愈能讓客人開心，客人再度光臨的機會也就愈高。客人開心，也表示他們有可能向別人推薦你們，讓你們的口碑變好，聲譽更上層樓，更多人於是會給你們機會，試試看你們的產品或者服務。

企業要成功，必須克服環境的多變，讓大部分的客人覺得滿意；企業之所以失敗，是因為客人不開心、客人出走，直到企業沒有生意可做。
心法71：價值流

我的前公司包括寶鹼(Procter & Gamble)，這段經歷讓我覺得最有趣的就是了解到產品的製造與交付是怎麼回事。我下面簡單說一下一瓶「黎明」(Dawn) 洗碗精是如何誕生的：

1. 原料送到工廠。
2. 各種原料混合後製成洗碗精，暫置大型的工業儲存槽中。
3. 用模具將小瓶裝的塑膠瓶射出成形，接著填入洗碗精後封蓋。
4. 在每個瓶子上貼上商標貼紙。
5. 單瓶洗碗精經過檢查之後，包裝成箱。

上面這些步驟，完全符合教科書上典型的價值創造流程，始於原物料，終於成品。成品好了就可以準備出貨，而出貨從準備到執行的步驟包括：

6. 產品包裝成箱，堆放在倉庫裡等待出貨。
7. 客戶下單後，成箱的產品即送到裝卸區準備送上卡車。
8. 卡車載滿成箱的產品後，便前往距離客人最近的批發中心。
9. 客人在批發中心領貨，並將產品裝在自家的卡車上。
10. 客戶用卡車將成箱的產品送至需要補貨的店面。
11. 店家經拆箱後將產品取出上架，供消費者選購。

雖然只是這麼一小罐洗碗精，生產出貨的步驟卻是如此繁複，這一點值得我們好好研究、研究。

價值流(Value Stream) 集合所有的步驟與過程，從價值的創造開始，一路到最終產品或服務的交付，都是價值流的一部分。想快速提供客戶又好又可靠的產品或服務，了解自家商品的價值流是必修的課程。

你可以把價值流想像成價值創造與價值交付的綜合體。往往，你的產品或服務會從價值創造直闖價值交付，兩者你儂我儂，你泥中有我，我泥中有你。雖然這兩個過程有其不同，但把兩者視為單一的手續，確實可以幫助你更順利地將價值創造出來、交付出去。

在量產製造的領域中，「豐田生產方式」(TPS) 首開例行性價值流檢視之先河。針對生產系統進行詳盡的分析，有助於企業從小地方不斷累積進步：豐田的工程師針對「豐田生產方式」所做出的改進，每年超過一百萬個地方，這讓豐田的生產線得以同時展現高效率、穩定性，並持續生產出可靠的代步工具，...